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Dúvidas Frequentes

Dúvidas Frequentes

Veja abaixo as dúvidas mais frequentes dos nossos clientes.

Como me cadastro?

No canto superior direito há a opção Cadastre-se. Ao clicar nela você será redirecionado para a página Criar Nova Conta. Basta colocar todos os seus dados, clicar no botão Cadastrar e pronto!


Como efetuo o pagamento?

Clique aqui e veja o passo-a-passo de como efetuar o pagamento e quais as formas disponíveis para isso.


Como efetuo a troca de um produto?

Clique aqui e veja o passo-a-passo sobre como solicitar uma troca ou devolução.


Como faço para alterar a senha?

1) Primeiro é necessário que você faça o login.

2) Feito isso, você será redirecionado para a página "Minha Conta". No menu lateral esquerdo, clique no link "Informações".

3) Na página "Informações", role a página para baixo e clique na caixa de seleção "Alterar Senha".

4) Nos campos agora habilitados, digite sua Senha Atual e, depois, digite sua Nova Senha duas vezes. Clique em Salvar.

5) Feito isso, ao ser redirecionado para a página inicial do seu painel de usuário, aparecerá um aviso confirmando a alteração.


Esqueci a senha e agora?

1) No canto superior direito, clique na opção Entrar.

2) Na caixa "Já sou cadastrado!", clique em "Esqueceu sua senha?".

3) Na página "Esqueceu sua senha?", preencha o campo com o seu email e clique em Enviar.

4) Você irá receber um e-mail da HD Store com uma nova senha/para redefinir sua senha.

5) Pronto! Já pode utilizar sua nova senha.

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